古着販売を始めるとき、見落としがちなのが商品検品です。アパレル古着は使用状況や保管で状態が変化し、見落とした汚れなどが、購入者からのクレームにつながることがあります。

そのため「検品って何をすればいいの？」と感じる方も多いでしょう。特に初心者にとっては、手順などが明確でないと不安になりがちです。

この記事では、古着販売におけるアパレル検品の基本や手順について解説します。また、よくあるトラブルと防止策を紹介します。まずは、基本とポイントから確認していきましょう。

検品をアパレルでする場合の基本と押さえるべきポイント

古着販売を始めるにあたり、最も大切なのが検品です。アパレル古着は状態がさまざまで、ちょっとした見落としがクレームにつながることもあります。ここでは、検品の基本と押さえておきたいポイントを確認していきましょう。

古着ならではのチェックポイント

代表的なチェックポイントには、以下があります。

・汚れ・シミ：衿や袖口、裾などに汚れがないか、シミがある場合は、販売前に落とせるか
・ほつれ・破れ：縫い目やボタン周りの糸の緩み、破れや穴がないか
・色あせや色移り：色あせ、他の衣服との摩擦による色移りがないか
・においのチェック：古着特有のにおいがある場合、購入者に伝えるか洗濯・消臭処理を検討
・付属品・タグの確認：ボタンやファスナー、ブランドタグなどの装飾品が揃っているか

古着ならではの汚れを総合的に判断することが、トラブルを防ぐコツです。

検品を行う目的とメリット

検品はただの「不良品チェック」ではなく、メリットを理解することで、手間をかける価値がわかります。

・トラブル防止：破れや汚れの事前確認で、購入者からのクレーム防止
・顧客満足度の向上：状態の良い商品を届けることで、リピート率や評価向上
・販売戦略の参考になる：ダメージの少ない商品を把握し、価格設定や販売戦略に活す
・作業効率の向上：チェック項目をあらかじめ整理することで、検品作業がスムーズに

もう迷わない｜検品をアパレルでするときの手順とチェックのコツ

検品をアパレルで行う際、「どこから手をつける？」という悩みは初心者には多いものです。効率的に確認できる手順と、失敗しないためのチェックのコツを確認していきましょう。

外観と付属品のチェック方法

目に見える外観や付属品をしっかり確認することで、購入者に安心感を与えられます。外観は「シミ・汚れ・ほつれ・破れ・色あせ」を順番に確認し、付属品はボタンやファスナー、フードの紐などの装飾品が揃っているか確認します。

ブランドタグや洗濯タグがついているかの確認も、忘れないようにしましょう。

サイズ確認と採寸のポイント

古着は表記サイズと実際のサイズが異なることがあるため、採寸は必須です。採寸は肩幅や身幅、袖丈や着丈、ウエスト、股下があります。

採寸時には服を平置きにして測り、記録方法として販売ページに記載し、顧客が購入前にサイズ感をイメージしやすいようにしておくといいでしょう。

販売用写真の撮影テクニック

写真は購入者の判断材料になるため、見やすく正確に撮影していきます。

・全体写真と詳細写真：全体に加え、汚れやほつれ、タグなどの細部も撮影
・光の使い方：自然光を使い色味を正確に出し、影にならないように角度を調整
・状態の説明：写真だけでわかるダメージは必ず掲載し、補足コメントを挿入

写真は少し多めに撮っておき、販売ページで顧客に安心感を与えましょう。

【トラブル事例】検品をアパレルでするなら防止対策も重要

検品をアパレルでする場合、丁寧に行わないとクレームなどにつながるリスクが高まります。特に初心者は、「これくらい大丈夫だろう」と細部を見過ごしてしまいがちです。

この章では、見落としやすいダメージや検品効率について確認しましょう。

見落としやすいダメージ事例

古着特有のダメージは、ぱっと見では気づかないことが多くあります。

・袖口・裾・襟のほつれや汚れ
・ボタンやファスナーの不具合
・背面や服の内側のシミや色あせ
・ニオイや素材の劣化

文章や写真だけでは伝わりにくい項目は、実際に手で触れるなどして確認し、トラブルを防ぎましょう。

返品・クレームを防ぐ工夫

不良を発見した後は、正確に購入者に伝えます。一般社団法人日本アパレル・ファッション産業協会では、繊維製品は感性的要素が強い商品である為、感性価値を生かすために生じるデメリットなどを明らかにしてと記載があります。写真や説明文できちんと明記すれば、「届いた商品と説明が違う」といったクレームを防げる可能性があるでしょう。

また、ダメージの程度を説明文に加えれば購入前に納得してもらえ、丁寧な情報提供が、リピーターを増やすことにもつながります。

参考：一般社団法人日本アパレル・ファッション産業協会「品質ガイドライン」

検品効率を上げる方法

検品をアパレルで行う場合、効率的に進めることも重要です。チェックリストを作成し、確認項目ごとに順番を決め、検品作業の流れをスムーズにしましょう。

検品の時間が取れない場合や数が多い場合には、外注する方法があります。外注を利用すれば、時間を有効利用できるほか、品質を一定に保てます。

まとめ｜検品をアパレルで行いトラブルを防ぎスムーズに販売しよう

検品をアパレルでする場合には単なる作業ではなく、トラブルを防ぎ、購入者に安心感を提供する重要な工程として行いましょう。検品を丁寧に行えば、返品などのリスクを減らせ、顧客の満足度も上がります。

また、チェックリストを作り作業順序を決め、場合によっては外注サービスを活用すれば検品効率も上がり作業がスムーズです。

この記事でも紹介した検品の基本や手順を押さえれば、トラブルの少ない古着販売が可能でしょう。正確な情報提供と効率的な作業を組み合わせ、リピーター獲得につなげていきましょう。